伴走支援から大規模開発まで、自社に最適なkintoneパートナーを見つける方法
なぜ大企業でkintoneの導入が増えているのか？ DX推進と「脱・属人化」を実現するエンプラパートナーに聞いた
2026年02月27日 09時00分更新
人事異動、成功体験、社内勉強会……全社導入のポイントとは？
日本のエンタープライズは、欧米企業のようにトップダウンで一気に全社導入というパターンではなく、部門単位で投資対効果を見ながら、匍匐前進しながら全社展開に進んでいく。植草氏は、「われわれパートナーもまず部門単位で導入し、導入効果を見ながら、何年もかけて全社導入に進みます」と語る。
こうした漸次的な歩みに対して、M-SOLUTIONSやリコージャパンでは、ユーザー企業内で他部門での利用事例を紹介したり、社内勉強会を開催しているという。植草氏は、「エンタープライズ企業は縦割りの組織構造なので、ある部門から他の部門に事例を披露する機会を持っていません。ですから、情報システムと連携して、社内に事例を認知してもらうイベントを提供しています」と語る。
井上氏は、「エンタープライズでは部門を横断して導入効果を見ている情シスがいますし、導入に成功した部門では、『うまくいった』とか、『効果が出た』という言葉を持っている方がいます。両者がつながり、口コミになっていけば、横展開しやすいはず。社内の人間関係で結果的に横展開につながる場合もありますし、DX部門が狙って横展開をリードする場合もあります」と語る。
植草氏も、「エンタープライズ企業の場合は、定期的に人が異動します。だから、成功体験を持った方が別の部門に異動するというのが、けっこう成功パターンですね」と語る。グループ会社での実績を見た結果、本社や他のグループ会社に横展開するパターンも多いという。「統制を効かせながら、アプリを自由に作れるというkintoneプラットフォームとしての特性が活きてくると思います」（植草氏）。
こうして部門単位での導入を進めた結果、全社導入にまでこぎつけるパターンもある。植草氏は、「導入部門が半分くらいになったら、サイボウズや販売会社と連携して、全社導入までの道筋やストーリーを作ります。全社導入しているお客さまが何社もあるので、直接お話しを聞く機会も設けています」と語る。
パートナーの得意分野を理解するのが、kintone導入成功への近道
今回の記事では3社のkintoneエンタープライズパートナーにエンタープライズでのkintone導入のリアルを聞いてみた。パートナー選びはエンタープライズ企業での導入で特に重要なポイントだが、各社の得意分野を理解することで、kintone導入を成功に結びつけられるという。
アールスリーインスティテュートの井上氏は、「kintoneのエンタープライズパートナーはそれぞれ得意分野や特色があります。弊社はエンタープライズの案件を全部一括で請け負うというより、得意分野を持ったパートナーとうまく協力して、全社展開を後押ししていきたいです。連携しやすいというのも、kintoneパートナーの特色でもあるので、サイボウズさんに音頭をとってもらい、チームを組んでもらえば、いろいろな案件に対応できるのではないかと思います」と語る。
