ソフトバンクは、「【WEB/電話限定】のりかえPayPayキャンペーン」を開催している。ソフトバンクオンラインショップ、あるいはソフトバンク電話申込窓口で他社から乗り換えると、最大2万円相当のPayPayボーナスをプレゼントする。対象スマホは「arrows U」など。arrows Uは1万円相当のPayPayボーナスがもらえる。
PayPayボーナスの受け取りの流れは、購入の手続きで「データプラン50GB+」「トクするサポート」「自宅受け取り」を選択。手続き終了後、 自宅でスマホを受け取る。PayPayアプリをダウンロードしていない人は事前に準備する。申し込みの翌月中旬以降、特典メールを配信。メールに記載されたギフトカード番号をPayPayアプリ内に入力、または特典URLをタップして特典を受け取るだけ。