ネットギアジャパンは12月13日、オンサイトサポート（4時間）の提供地域を拡大すると発表した。これまで提供してきた東京23区・横浜市・川崎市・名古屋市・大阪市に、662市区町村を加え、12月20日から提供を開始する。
今回の拡大後地域で、すでにオンサイトサポート（翌日）を契約しているユーザーは、ネットギアジャパンの販売代理店か営業まで問い合わせることで、オンサイトサービス（4時間）への乗り換えを相談できる。
オンサイトサポートサービスは、機器の故障時にサービスエンジニアが設置場所を訪問し、オンサイトで機器の交換を実施する年間保守サービス。
予備機の保管コストをかけずにネットワークのダウンタイムを短縮できるほか、IT担当者のいない拠点に出張することなく保守できるというメリットがある。また、オンコールサポートサービスも含まれるため、ハードウェアの障害はもちろん、使用方法や技術的な質問・相談も可能。
