Zoomビジネスアップデート

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2025年11月20日 09時00分

中小規模のコンタクトセンターでも、AIをフル活用できる「Zoom Contact Center」

コンタクトセンター市場に、「CX（カスタマーエクスペリエンス）の向上」と「エージェントの負荷軽減」の両立を目指す「AIの業務適用」という新たなトレンドが到来している。それを実現するCCaaSとして、注目を集めるのが「Zoom Contact Center」だ。クラウドネイティブで“AIネイティブ”なこのソリューションについて解説する。

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2025年11月04日 09時00分

手間もコストもかかる、参加者のエンゲージメントが高まらない……

ウェビナー運営のバタバタを解消したい　その悩みにZoomソリューションが応えます

ウェビナー（Webセミナー）やオンラインイベントの開催には、「労力もコストもかかる」「参加者のエンゲージメントが高まらない」「過去のコンテンツが活用できていない」といった悩みがつきものだ。だが、それを解消するZoomソリューションがある。

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2025年10月24日 09時00分

人と人をつなぎ、さらには人とAIもつなぐ ― Zoomが社会に提供する価値とは

「気がつけばそこにある」を目指すZoom　AI時代に変わるもの、変わらないもの

「今回の発表を見ても、Zoomとしての基本的なコンセプトは変わっていません。創業当初からのビジョンを、ずっとエンハンスして（広げて）きていると思います」。9月に開催された年次カンファレンス「Zoomtopia 2025」では、「Zoom AI Companion 3.0」などの幅広い新機能や機能強化が発表された。だが、Zoom日本法人（ZVC JAPAN）を率いる下垣典弘氏から返ってきたのが、こうしたやや意外な答えだった。現在のZoom、そして未来のZoomが何を目指しているのかを、下垣氏に聞いた。

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2025年08月01日 11時00分

Zoom認定コミュニティリーダー・株式会社パートナープロップ磐崎友玖氏

Zoomを極めたプロは「Zoomは単なるビデオ会議ツールではない、収益向上ツール」と語る

Zoomは、単なるビデオ会議ツールではない。株式会社パートナープロップの磐崎友玖氏はそう話す。

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2025年07月17日 09時00分

日本第一号のZoomコミュニティリーダー・テテマーチ出口氏

「仕事が楽しいと人生も楽しい」　Zoom愛の伝道師が波及させる“ワークハッピー”の熱

Zoom（ZVC JAPAN）は、2025年に日本のユーザーコミュニティを発足。そのきっかけとなったのは、第一号コミュニティリーダーに就任したテテマーチの出口潤氏だ。“Zoom愛”あふれる出口氏に、就任の経緯や展望について話を聞いた。

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2025年06月26日 09時00分

AI時代の“新しい営業の形”が語られた「Zoomユーザー会」レポート

“Zoom×HubSpot×AI”で営業組織は強くなる？急成長のスタートアップ企業が実践してみた

ZVC JAPAN（Zoom）は、営業領域でのZoom活用をテーマとしたユーザー会を開催。ZoomとHubSpotによりビジネスを成長させたスタートアップ企業の事例セッションと、営業・CRMのプロによる、AI時代の営業組織づくりについてのディスカッションの様子をお届けする。

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2025年06月19日 09時00分

「Zoom Workplace」×「Zoom AI Companion 2.0」で、会議もメールも資料作成も一気にスマート化！

Zoomが生成AIで“超進化”していた！仕事のスピードと質が劇的に高まる予感

Zoomといえば「ビデオ会議の定番サービス」――と思い込んでいたら、いつの間にか幅広いビジネスコラボレーションツール「Zoom Workplace」に生まれ変わり、「Zoom AI Companion 2.0」という生成AIアシスタントとの組み合わせで“超進化”していました。実際の会議やメール、資料作成などで使ってみたレポートをお届けしますね。