独自ノウハウを組み込んだユーザー質問作成アプリ「しつもんクラフト」ベータ版を無料提供

UXデザインにおけるユーザーインタビューの質を高める、TDCソフトがAIアプリ提供

TDCソフト「しつもんクラフト」が作成したインタビューガイドの例。ユーザーが入力した情報に基づき、約50個の質問が短時間で作成される

　システムインテグレーターのTDCソフトは、2024年8月13日、生成AIを活用したユーザーインタビューガイド作成アプリ「しつもんクラフト」（ベータ版）をリリースした。

　UXデザインにおいて重要なステップでありながら、担当者の経験やスキルが強く求められる「ユーザーインタビュー」を、同社独自のUXデザインノウハウを組み込んだ生成AIアプリで支援する。このベータ版は無料で提供されている。

しつもんクラフトの操作概要。Miro上でアプリを起動し、情報（質問背景、目的、相手の情報）を入力して「生成」ボタンを押すだけ

　TDCソフトでは、「すべての人にとってデザインを次のあたりまえに」というミッションを掲げ、CX＆UXデザインに取り組んでいる。社内でのUXデザイナー育成や顧客へのUXデザイン教育を行ってきたが、現実には「担当者の経験、知識、スキルによって、UXデザインの品質が大きく左右される」側面が大きいという。

　特に、ユーザーインタビューを通じたユーザー調査は顧客の潜在ニーズを発見するための重要なステップだが、「インタビュー内容が担当者個人の素質やスキルに依存する」「質問の作成や、リードUXデザイナーのレビューに時間がかかる」といった課題があった。

　そこでTDCソフトでは今回、生成AIを活用したユーザインタビューガイド作成アプリとしてしつもんクラフトを開発、リリースした。ChatGPTとMiro、さらにTDC独自のUXデザインノウハウを組み合わせたアプリによって、誰でも一定の品質を保った質問が作成できるとしている。

　現在はベータ版としてリリースしており、ベータ版の利用は無料（トライアル申し込みが必要）。今後、さらなる機能強化を図るとともに、有償版アプリのリリースも予定している。

UXデザイナーだけでなく、あらゆる業務／職種で「質問」作成に活用できることもアピールしている（画像は製品Webサイトより）

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