ユニットコムは、2024年7月25日からの大雨による災害で被害を受けたユーザーを支援するため、特別支援サービスを実施することを発表した。このサービスは、パソコン工房 山形店で7月29日から8月31日まで提供される。
この特別対応サービスでは、iiyama PCの修理見積もりが無料となるほか、修理期間中に代替え機が必要な場合には、1ヵ月間の無償レンタルも行う。また、データ復旧やデータ移行に伴う検証作業費用も無料となり、買い替え時の製品下取りについても故障品でも1,000円での買取を保証する。
特に、水濡れパソコンも対象となっており、部品の欠損や破損具合によっては修理が行えない場合があるが、診断やデータ復旧に関するキャンセル費用は発生しない。無償レンタルには身分証明書の提示が必要だ。
被災者の皆様がこの特別支援サービスを利用する際は、「被害を受けており、本サービスを利用する」旨を申し出ることが求められている。
