道行く人300人に、タブレット端末を実際にさわって評価してもらいました

「iPad」が高評価だが「TransBook」もNo.1 多様化したユーザーが望むのはどれか？

いま、最も評価されているタブレット端末はどれ？

　2014年の年間出荷台数は900万台を超えるとも予想される（IDC調べ）タブレット端末。やはり「iPad mini 2」や「iPad Air」が売れていて、また評価も高いことは、各種ランキング等からも明らかだ。

　けれども、スマートフォンと同様OS別の出荷数ではAndroidが上回っていたり、満足度ではiPadを超える端末もあるなど、必ずしもiPadだけが、というわけではない。

　では、いまユーザーから本当に評価されているタブレット端末は、いったいどれなのか？

　ブランドやイメージに囚われず、ハードウェアの質感やユーザーインターフェイス設計、アプリの作り込みなど、製品そのものを予断なく評価してもらうために、角川アスキー総合研究所では今回、メーカー名、ブランド、端末名を隠したかたち（ブラインドテスト）で、一般の人たちにタブレット端末を評価してもらう調査を実施した。

　具体的には、新宿・渋谷の歩行者300名にご協力をお願いし、付近の会場でiOS、Android、Windowsの各OSを搭載したタブレット端末（メーカー名、ブランド、端末名を伏せた状態）を実際に複数機種操作してみて、その魅力を5段階の魅力度（とても欲しい、欲しい、ふつう、あまり欲しくない、欲しくないという評価を数値化したもの）で表してもらった。その結果は、以下の図のようになった。

メーカー名、ブランド、端末名を隠して実機をさわってもらい、その魅力度を評価してもらった結果、まず何の説明もなく実機に触れてもらった段階（ブラウザー、動画再生、表計算の３つのタスクを実施）では、「iPad Air」が評価トップ。次が「iPad mini 2」で、3位以下とは魅力度ポイントにかなりの差がついた。一方、microSDカードやMicro USBケーブルの利用の可否、そして付属のキーボードを接続してノートパソコン的に利用できる機種があることを説明した結果は、右のように「TransBook T100TA」が魅力度No.1、2位も「Aspire Switch 10」となり、iPadの評価を上回った。

　まず、何の説明もなく実機をさわってもらった段階（上の図の左側）では、「iPad Air」および「iPad mini 2」の魅力度が、他の機種よりも顕著に高くなった。

「iPad Air」の評価コメント

【30代前半女性】初心者にも分かりやすいインターフェイス。反応がよくサクサク動く。

【40代後半女性】操作が簡単で使いやすかった。軽くてコンパクト、女性用バッグに収まるかなと。

「iPad mini 2」の評価コメント

【30代前半女性】画面が見やすく、操作しやすかった。音も響きがよく聞き心地がよかった。

【50代前半女性】私にとって手軽に持ち出せる最大の大きさ・重さで、見やすいし動作が早い！

など、使い勝手や画面の見やすさで評価されていることがわかる。

　ブランドやロゴマークを隠しても、画面を見ればiPadだと、わかる人にはすぐにわかるということもあるだろう。だが、個々の評価コメントからみて、必ずしもブランドに引きずられたわけではなく、製品そのものの魅力が評価につながっていると言える。

　次に、SDカードが入る／入らない、Micro USBケーブルがつながる／つながらない、さらには付属のキーボードがあって、それを装着できる機種があること等、拡張性について参加者に説明した後に、改めて魅力度を評価してもらった。

　その結果（上の図の右側）は、ASUSの「TransBook T100TA」およびAcerの「Aspire Switch 10」の評価が、iPadを上回った。

「TransBook T100TA」の評価コメント

【20代前半女性】動画がとても見やすかった。キーボードがあって使いやすいと思った。

【30代前半女性】サイズがコンパクトで、持ち歩きに良さそう。画面もキレイで見やすかった。

【50代前半男性】タッチだけでなくキーボードが使える、パソコンの延長的な感覚が良い。

「Aspire Switch 10」の評価コメント

【20代前半男性】キーボードが付いていて操作性に一番優れていると感じたほか、周辺機器等との接続に関しても、他に比べて一番充実しているから。

【40代前半男性】脱着式キーボードの使い勝手がよさそうなのと、Windowsを使い慣れているから。動画再生もスムーズでストレスがない

【40代後半/男性】使い方を理解できれば、なかなか面白いと思いました。パワフルで速くてキビキビしていて、音もいいです。

　これらの端末にはキーボードが装着できること、それによってノートパソコンのような使い方も可能なことなど、「使い方を理解できれば、なかなか面白い」という評価を得た。もちろん、microSDカードスロットがあるとか、Micro USBケーブルを直接つなげられるとかいった部分も、評価を押し上げている。

なお、拡張性情報を開示した段階での評価の内訳を見てみると、「TransBook T100TA」を「とても欲しい」と答えた回答者の比率は、他の端末に比べてかなり多い。魅力度ポイントでは、2位以下の端末と比べて大きな差になっているわけではないが、高い評価を与えた層が本当に買うかどうかという点では、他の端末よりも確度が高いと言える。