5月31日、ファーストサーバは365日対応のメールによるサポート、「運用支援サービス」、サーバー申し込みから納品までの時間を大幅に短縮し、当日納品を行なうサービスの開始を発表した。
365日のメールサポートは、土日祝日を含めたサポートを開始するもの。原則として、午後3時までに来た問い合わせを当日に回答する。
また、運用支援サービスは、サーバーに関する作業をユーザーに代わりファーストサーバが作業するもので、
- サーバー乗り換えのデータ移行支援
- メール、FTPなどの設定支援
- サイボウズのバージョンアップやデータ最適化などを支援する「サイボウズ Office 運用支援サービス」
などが提供される。
「サイボウズ Office運用支援サービス」の概要
