実務運用からサポートし業務プロセスを最適化！業務改善システム『BPRescue』正式発売開始

株式会社　ドゥファイン
～必要な改善に合わせて、選択できるメニューをご用意！～

人材派遣やアウトソーシング事業などを行う、株式会社ドゥファイン（本社：東京都千代田区、代表者：恩田昭子、以下ドゥファイン）は、業務プロセスを最適化する業務改善システム『BPRescue』を2020年4月1日（水）より正式に発売開始いたします。これまで、FAQシステム『BPUSS』との併用システムとして一部企業様に利用頂き、大変好評だったことから本格展開に至りました。




■実運用から入る改善支援！「本当の見える化」で深層原因の発見・改善が可能


『BPRescue』は、業務の可視化、測定、原因分析と整理、改善対策と実行、検証へとステップを踏んで着実に業務改善を進めていくことができるシステムです。はじめに弊社の既存事業である人材派遣やアウトソーシングの運用環境を活用し、課題発生のプロセスを分析しました。そこから、実態に即した業務フローと改善につながる情報を可視化することが出来ました。（ ＝本当の見える化 ）
これにより、 本システム導入企業様は、課題のプロセスを把握し、深層原因の発見と改善ができるのはもちろんのこと、対策実行後も検証をするので継続的な改善が見込まれ、 費用対効果を高めることができます。
＝３つのサービス特徴＝


実運用に即したBPMで改善に繋がる情報を可視化し、課題の深層原因を解明
予算、運用状況に合わせて、改善メニューを選択することが可能
改善対策後も検証を行い、継続的にサポートすることで、再対策の変更にも対応

（実用例）
本システムを使用した金融系バックオフィス業務では、「 本当の見える化 」により、深層原因は、稼働の偏りにあることがわかりました。そこで、チームごとの余暇稼働を活かして、担当部署全体の有効稼働率を向上させ、過度な稼働負荷分散に成功。その波及効果として、不要な時間外削減や生産性向上へもつながりました。
見落としている原因を『BPRescue』で可視化して、業務を抜本的に見直してみませんか。


■　必要なステップ＆予算に合わせた選択、適切な工数で業務改善も可能！


改善の進捗状況や、 企業規模に合わせた機能と価格帯のメニューが豊富にあるため、 必要なステップや予算に合わせてサービスを選択いただけます。
また、 業務改善に投資コストを最小限に抑えたいなど企業なども、 目的・予算に合ったプランを組むことで、 適切な工数で改善をサポートいたします。（※金額は、予算に合わせてご提案可能）

■FAQシステム『BPUSS』とは・・・
性別や年齢だけでなく業務スキル、経験などユーザー属性や解決率から一人ひとりに合わせた適切な回答を出すことができるシステムです。ユーザーが質問と回答を繰り返すことで、統計データが蓄積され使えば使うほどシステムが成長し、解決率が高まります。

【会社情報】
会社名：株式会社ドゥファイン
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町1-28-3　ドゥファイン第１ビル
設立：1990年6月12日
代表取締役：恩田昭子
事業内容：テレマーケティング事業・アウトソーシング事業・人材派遣サービス事業・社員教育事業
URL： https://www.dofine.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ】
株式会社ドゥファイン
担当：日俣春乃
TEL：090-4937-2553
E-Mail：h_himata@dofine.co.jp／sasaki@dofine.co.jp
URL：https://pub.bpuss.com/