株式会社アドブレイブ
～ノウハウ・時間・予算なしでも実行できるCRMツールが誕生～
株式会社アドブレイブ（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：山本篤廣、以下アドブレイブ）は9日、アクションリンク合同会社（東京都中央区 最高経営責任者CEO：中村隆嗣）が開発したCRMツール「actionlink（アクションリンク）」と、カート離脱防止ツール「カゴ落ちリマインダー」の本格提供を開始します。
「アクションリンク」は、Eコマースに特化することで機能を絞り、既存のツールより導入コストを大幅に抑えたCRMツールです。アクションリンク合同会社CEOの中村隆嗣がこれまで培ってきた大手企業のCRMコンサルティングの実績や、累計100億通以上のメールから数千回のPDCAを回して得たノウハウを鉄板施策として機能化しているため、CRMのノウハウが全くない状態でも、簡単に効果の高いCRM施策を実施できます。
通販・EC業界にはCRMツールが氾濫しており、多くのツールが多機能で使いこなすのが難しいことから、CRMツールを導入しても、多くの事業者が活用できてないのが現状です。 アクションリンク合同会社による調査では、CRMにきちんと取り組めている通販・EC事業者は全体のわずか7％に過ぎず、93％は取り組めていません。その主な理由は「時間がない」「ノウハウがない」「予算がない」という3つ。
「アクションリンク」を導入する場合、通販・EC事業者にとって、「導入が簡単」「成果がすぐに出せる」「どんなCRM施策から手掛ければいいかが明確」「費用対効果が高い」といったメリットがあります。すでに導入している企業では、メールの開封率を50％に改善したり、メールからのクリック率を30％に改善、CVRを20％に向上させるなど、さまざまな成功事例が出ています。
「カゴ落ちリマインダー」は「アクションリンク」のカート離脱防止機能で、ミニマムの施策をすぐに実行できるツールとして提供いたします。
EC市場の拡大に伴い、楽天市場やYahoo！ショッピングなどのECモールに出店するネットショップの数は2012年から2017年までの5年間で約12倍に拡大しています。売り手が急増していることなどから、販促活動による新規顧客の獲得単価が上がり、EC・通販業界では既存顧客のLTV（顧客生涯価値）を向上させることが喫緊の課題になっています。CRMツール「アクションリンク」を導入することによって、既存顧客売り上げの拡大が可能となり、LTV向上の課題を解決し、事業推進に大きく寄与いたします。
＜CRMツール「actionlink（アクションリンク）」提供の背景＞
CRMツール「アクションリンク」の提供を開始する背景には、多くの通販企業が「CRMツールを導入しているが、稼働率が悪い」「CRMツールを稼働させるまでの導入時間が長い」「CRMツールそのものを使いこなせていない」「導入しているCRMツールの費用対効果が見えない、もしくは悪い」といった課題を抱えていることがあります。
アクションリンク合同会社による調査では、CRMを活用できていない企業が93％に上っています。EC業界にCRMツールが氾濫するなか、CRMツールなどを活用してしっかりとCRMに取り組めている通販・EC事業者は7％に過ぎず、CRMがうまくできていない会社のなかには、何度もCRMツールを乗り換えたり、何度説明を聞いてもツールを導入しない、トライアルだけ実施してそのままになっているなど、いわゆる「CRMジプシー」も増加しています。
アドブレイブでは、これまでに200社以上の通販・EC事業者と新規顧客獲得のための広告事業をおこなっています。アドブレイブは広告事業を通し、上記のような通販企業の課題が深刻化していることから、課題を解決するべく開発されたCRMツール「アクションリンク」を提供することになりました。「アクションリンク」の提供開始により、CRM領域までサービス範囲を拡大。通販・EC事業者の顧客LTVを延ばし、顧客の事業拡大に貢献いたします。
・CRMツール「actionlink（アクションリンク）」
https://www.adbrave.jp/services/directmarketing/clients
■ 会社概要
1) 商号：株式会社アドブレイブ
2) 代表者：代表取締役 山本篤廣
3) 本社所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町2-14 5F
4) TEL：03-3518‐4510
5) FAX：03-6685-4511
6) 設立年月日：2005年12月1日
7) 主な事業内容
・ダイレクトマーケティング事業
・メディア事業
・CRM事業
8) 資本金：1,000万円
9) URL：https://www.adbrave.jp/
【本リリースに関するお問い合わせ】
株式会社アドブレイブ 担当：田郡（たごおり）
電話：03-3518‐4510 メールアドレス：info@adbrave.jp
営業時間： 09：30～18：30
