自社の「強み」「こだわり」を明確にし、お客様に関心を持っていただくことが重要です。
作業の流れとしては、キーワードとなる自社の「強み」「こだわり」に関する単語を200個以上列記してください。（この作業で出されたキーワードは、サイトがオープンした後、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジン対策で継続して使用します。）より多くのスタッフを交えてフリーディスカッションすることで、沢山のキーワードを短時間に洗い出すことが出来ます。キーワードの洗い出しが一通り終えた段階で、コンテンツ（文書）を作成します。
たとえば
【 製造直売や産直品の場合 】
→ 他店より絶対に優れていて、自信がある点、特長は何かを具体的な文章にする。
【 ある分野に特化した専門小売店や販売商社の場合 】
→仕入れに関する目利きやこだわり、品ぞろえを明確にする。
キーワードの洗い出しには、下記の表を参考にして行ってみて下さい。
| シナリオの要素 | |
| 1 | 「地域」そのものがブランド化されている場合は、その「地域」に関する資料。 歴史的（京都、尾道）、自然（北海道、沖縄）、産地（魚沼産コシヒカリ、福井の越前和紙）など |
| 2 | 原材料や自然（水、空気、土地、風土）に関すること。製造に関する情報（仕入れの場合は、産地やメー カー）を文書化 |
| 3 | 特定商品そのものはもちろん、関連する商品の品ぞろえと仕入れルートを文書化。 （例えば、みそ店の場合。豊富な種類のみそをそろえ、ダシやみそ汁の具なども併せて紹介） |
| 4 | 特定商品の愛用者に、芸能人、スポーツ選手などの著名人がいる場合。その人の声を「お客様の声」と して文書化 |
| 5 | 商品の製造過程に関する環境、安全、リサイクルなどの情報 |
| 6 | 商品開発などに関する物語。「プロジェクトX」のように、ストーリーを作成 |
| 7 | 冷凍技術、梱包、配送など、お客様に「良かった」と言わせるための努力 |
| 8 | これまでに寄せられたお客様の声・商品やサービスについての評価など |
| 9 | 創業者や経営者のこだわり。経営理念やポリシーなど、商売にかける情熱 |
| 10 | 社員、職人などの技術で、輝かしい実績を列記 |
| 11 | 実店舗の歴史や伝統、建物の立地、造形に関して特筆するもの |
| 12 | 会社発展の推移や沿革を文書化 |
| 13 | 農林大臣賞や経産大臣賞、県知事賞などの受賞履歴 |
| 14 | 過去、新聞などマスコミの記事となったニューススクラップ |
＜ブランド＞を構築しよう
日本の人口は、2007年前後から継続的に減少するといわれています。また同時期、団塊の世代約700万人が現役をリタイア。マーケットは、現役世代からシニア（リタイア）世代へと本格的にシフトを始めます。その一方で、ネットショップを開設する企業は増え続け、競争はさらに激化します。留意したいのは、大手企業のようにマスメディアを使った宣伝で、薄利多売の商売をまねしないこと。同じ手法では、勝ち目はありません。目指すべきは、付加価値を付けた「ブランド化」。これには、上記一覧1～14いずれかのシナリオが必要です。
独自ドメイン店では、常に念頭において戦略を練ってください。
著者プロフィール
| 名前 | 田嶋 節和 | tajima［アットマーク］surfboard.co.jp |
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| ※著者に直接問い合わせをする際は、お名前、会社名、サイトURLなどを明記してください。 | ||
| 会社 | 株式会社サーフボード | |
| サイト | http://www.surfboard.jp/ | |
