（株）ベルーナはこのほど、レディースファッション通販サイト「RyuRyu」に、カラフル・ボード（株）が提供する人工知能「SENSY」を活用したWEB接客サービスを導入した。
同サービスは、ファッションセンスを学習する人工知能「SENSY」が搭載されたECサイト上のレコメンドサービス。ユーザーの行動データを解析し、お勧めのアイテムやコーディネートを提案する。
ベルーナは、ユーザーごとにセグメントした情報を提供し、人工知能を活用したWEB接客を導入するため、昨年12月にカラフル・ボードと資本・業務提携した。EC接客ツールの導入で、売上や顧客満足度の向上を目指す。
