ECサイトや通販システムの開発・構築を展開する（株）エルテックスが17日発表した調査レポート「通信販売に関する消費者調査2014」で、14年で最も利用した通販チャネルはAmazonや楽天などの「大規模インターネットモール」（46．1％）、2位は「通販カタログ」（19．3％）、3位は「テレビ（地上波）の通販番組」（19．2％）となった。
同調査は「infoQ by GMO調査パネル」を利用したアンケート調査で、サンプル数は600。
利用経験がある通販チャネルについての質問（複数回答）では、トップが「大規模インターネットモール」（63．8％）、2位が「通販カタログ」（35．2％）、3位が「テレビ（地上波）の通販番組」（35％）だった。テレビ（地上波）通販以外は、前年の調査より数値が減少した。特に減少幅が大きかったのが、「新聞の通販広告」（13．2％）で9．9％減。また、通販カタログは6．3％減、大規模インターネットモールは5．3％減だった。BS・CSなどのテレビ通販は、2．2％減となる2．7％だった。
一方、最も利用する通販チャネルについての質問（単一回答）では、トップが「大規模インターネットモール」（46．1％）、2位は「通販カタログ」（19．3％）、3位は「テレビ（地上波）の通販番組」（19．2％）となった。カタログ通販は減少したものの、ネットモールは0．6％増、テレビ通販（地上波）は3．7％増と、前回数値を上回った。この結果から、同レポートでは「消費者の通販に対する集中と選択が進んでいる可能性がある」とした。
