（株）日本能率協会総合研究所（JMAR）が1日に発表した「通販利用者構造調査2014（R1：総合調査）」によると、2014年に年1回以上購入したことがある通信販売のチャネルは「ネット通販」が70％、「カタログ通販」が50％、「新聞・雑誌通販」と「生協」が約20％だった。
同調査は全国の20～79歳の男女を対象とし、有効回収数2，553サンプル（有効回収率70．9％）。調査期間は6月19～24日。
10年の調査との比較では、「ネット通販」が13ポイント増加したが、その他のチャネルに大きな増減はなかった。「ネットスーパー」は5．5％だったが、10年の3．6％から微増傾向にある。
「ネット通販」利用者は女性30～50代で増加が目立ち、「カタログ通販」から「ネット通販」にシフトしていることが読み取れる。男女とも70代は「新聞・雑誌通販」「テレビ通販」での購入が多かった。「生協」ユーザーは女性40～70代、「ネットスーパー」は女性30～50代に多かった。
