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  【2026年提出】確定申告ガイド

  【2026年提出 確定申告】医療費控除に必要な「医療費控除の明細書」入手先と書き方

  医療費控除の適用を受ける場合、「医療費控除の明細書」に記入する必要があります。明細書はどこにあるのでしょうか？

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  柳谷智宣のkintoneマスターへの道

  自治体の給付金業務が滞るのを事前審査自動化で救う　トヨクモクラウドコネクトの申請補助AI

  今回は、必要資料の有無や基本的な申請内容の確認を自動的に判断し、形式的なチェック業務から職員を解放する、自治体向け審査業務支援ソリューション「申請補助AI」の実力をチェックする。

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  業務を変えるkintoneユーザー事例

  給与20%増達成で社員の人生も変えた　平均年齢64歳の地方バス・タクシー会社はkintoneで未来をつなぐ

  この1年で最も優れたkintone事例を決める「kintone AWARD 2025」が開催された。トリを務めたニコニコ観光の漆川敏彦氏が語ったのは、従業員ファーストなシンプルな“仕組み化”で会社を立て直し、kintoneで社員の人生を変えるまでに至った物語だ。

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  【2025年提出】確定申告ガイド

  【2025年提出】確定申告を間違えた場合の対処法

  確定申告書を提出後、間違いに気がついたらどうすればいいのでしょうか？

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  業界人の《ことば》から

  テプラは販売減、でもチャンスはピンチの中にこそある、キングジム新社長

  いままでの延長ではない、大きなビジョンを持つ成長戦略を持つべきだ。

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  無言の会議が怖すぎる——心理的安全性を「仕組み」でつくり、お互いに指摘し高め合えるチームへ

  本連載では、チームやプロジェクトで陥りがちな悩みを事例で検証しながら、チームワークマネジメントを実践するためのベストプラクティスを学んでいく。今回は、インフラ企業の顧客サービス構築プロジェクトを追う。社内の異なる部門、外部のパートナーなど、今までと違うメンバーとプロジェクトを成功に導くために必要な「心理的安全性」について学んでいきたい。

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  AI時代のコンタクトセンターを見据えて　「Zoom Virtual Agent」と共に進む通信サービス企業

  BPO（アウトソーシング）サービスを利用して、自社サービスのヘルプデスクを運用してきたトラムシステム。しかし「応対品質の向上」「オペレーターごとの応対のばらつき防止」といった課題を抱えていました。そのソリューションとして選んだのが、AIがコンタクトセンター業務を支援／自動化する「Zoom Virtual Agent」です。

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  “車が必要なのに乗れない”人を救う「ノレル」　IoT×AIが実現した新たな自動車サービス

  AIによる詳細なデータ分析で、従来の自動車ローンやリースの与信審査に通らない人々にも“車に乗れる”機会を提供する、IDOM CaaS Technologyの「ノレル（NOREL)」。社会課題を解決するこのサービスが実現した背景には、TTSが開発した車載IoTデバイス、そしてソフトバンクが取り扱う“最長10年間／一括2000円”の「1NCE SIM」の存在があった。

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  「もう、好評としか言いようがない」 コールセンターの現場ニーズをすべて満たしたZoomの導入

  コールセンター業務やデータエントリー業務など、専門的で幅広いBPOサービスを展開する富士ソフトサービスビューロ株式会社。新たにクラウド型コールセンターシステム（CCaaS）の「Zoom Contact Center」を採用し、2025年秋から本番運用を開始しました。豊富なAI機能が利用できるようになったことで、コールセンターの現場からもすでに高い評価を受けています。採用理由や現場での評価、今後の展望をうかがいました。