日本マイクロソフトは1月21日、Surface Proシリーズに同梱されたAC電源コードに破損のおそれがあるとして、無償交換プログラムを開始した。
対象となるのはSurface Pro、Surface Pro 2、および一部の Microsoft Surface Pro 3。長期間にわたり何度も折り曲げたり、きつく巻き付けたりした状態を続けると破損し、発火あるいは感電のおそれがあるという。
現在のところ深刻な被害が発生したという報告はされていないが、同社で自主交換プログラムを開始した。利用者は下記の交換プログラムのサイトにアクセスし、無償交換の対象であることを確認の上、AC電源コードの無償交換を勧めている。