オプトは４月１６日、インターネット通販事業者の顧客分析サポートを目的とした「アナライズレポート ライト」の提供を開始した。
ＥＣ市場の規模は２００９年度に６兆５０００億円を突破し、２０１４年度には１２兆円に達する見込みで（株式会社野村総合研究所 予測）、今後も順調な拡大が予想されている。しかし、消費者の購買頻度は増加しているものの購買単価は低下傾向にあり、１社あたりの売り上げは踊り場にきている。
このような状況を受け、「アナライズレポート ライト」では、受注データを元に、顧客属性や売上動向などを分析・可視化した情報を提供する。販売ターゲットは、ＥＣ事業者またはＥＣ事業への参入を計画している事業者。
提供するサービスは、（１）顧客分析×ＲＦＭ分析レポート（＊）と、（２）顧客分析×ＲＦＭ分析×商品分析レポートの２種。
費用は、（１）が１レポートにつき５万円、（２）が１０万円。初年度５０社への提供を目指す。
※ＲＦＭ分析…顧客一人一人に関して、最新購買日（ｒｅｃｅｎｃｙ）、累計購買回数（ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ）、累計購買金額（ｍｏｎｅｔａｒｙ）の３つの観点から指標化する分析手法。
