日本アイ・ビー・エム(株)は、同社のサーバー製品のユーザーを対象とした24時間サポートサービスを、2月14日に開始する。
このサポートサービスは、“アンサー・ライン/6000 24時間サポート
オプション for e-business”と呼ばれるもの。対象となるのは、『IBM
HTTP Server』および『IBM WebSphere
シリーズ』を使って電子商取引システムを構築しているユーザー。
アンサー・ラインで提供するサービスは、システム導入や使用上の問題に関する対応や、修正プログラム情報の提供など。サービスは有償で、価格はハードウェアの機種によって異なる。価格例として、『RS/6000
7026 H70』1台で構築されたシステムの場合、合計で月額7万7500円(ハードウェア保守料金別)となる。