コホート分析で見える「3ヵ月目の法則」
だが、そんな性善説のような考えでほんとうに収益があがるのだろうか？ 彼は「もちろん」と答える。背後に映し出されたのは、コホートセオリーにもとづいて、Evernoteユーザーの会員数推移を分析したグラフだ。
「β版をリリースしたのは2008年。3万2000人ほどのユーザーがいたが、翌月には55％のユーザーがいなくなった。翌々月も前月と同じ比率で減少した。ところが、3ヵ月後から先にいなくならなったユーザーはまったくいない。100％使いつづけることになったんのだ」
コホート分析によるユーザー動向
彼はそう言って微笑み、さらに大きなグラフを示した。
「毎月同じように無料ユーザーが入り、離れ、使い続ける。このパターンはすべてが同じだ。2ヵ月経てば、ずっと使ってくれ、使えば使うほど気に入ってくれる。クチコミでユーザー層も広げてくれさえする」
さらに彼は1枚のグラフを示す。赤い三角形が右に向けて上がっていく。有料会員の数の推移を示したものだ。ユーザーの中から、有料会員もやはり前のふたつのグラフと同様のペースとパターンで増えてきている。
使う期間が長くなると、有料会員の割合も増えてくる
「これが現実だ」と彼は言う。
このフリーミアムビジネスを実現できているのはEvernoteだけではない。彼はふたたび新しいスライドをめくった。同様のモデルで発展していくサービスは、以下の代表的な4種類に分類できるのではないか、と。
- 徹底的に個人的な製品を作ること（例：Evernote）
- 使うほど個人同士がつながること（例：Twitter、mixi）
- 使うほどステータスが上がること（例：4square）
- 使うほどスキルが上がること（例：Photoshop）
彼が講演を終えたあと、会場からは大きな拍手が上がっていた。その多くは、彼のような新しい世代のアントレプレナー（起業家）を目指す起業家のたまごたちだ。
「未来を予測する最良の方法は、未来を創り出していくことだ」
今から50年も前に、パーソナルコンピュータの概念を生み出したアラン・ケイのそんな言葉は、21世紀のいまも新しく響く。この会場の中から、そんな未来が生まれてくるのだろうか。
