沖電気工業(株)は、CTIシステム『CTstage』に搭載する、金融機関向けのアプリケ-ションを開発したと発表した。出荷開始は12月。金融機関の営業店にある電話交換機に、同アプリケーションをインストールした『CTstage』を接続すれば、時間外や休日でも24時間、顧客のメッセ-ジを受付けることが可能。また『CTstage』に蓄積された、電話の用途別履歴を分析することにより、顧客戦略の立案にも利用できるとしている。価格は1セット350万円から。
沖電気工業(株)は、CTIシステム『CTstage』に搭載する、金融機関向けのアプリケ-ションを開発したと発表した。出荷開始は12月。金融機関の営業店にある電話交換機に、同アプリケーションをインストールした『CTstage』を接続すれば、時間外や休日でも24時間、顧客のメッセ-ジを受付けることが可能。また『CTstage』に蓄積された、電話の用途別履歴を分析することにより、顧客戦略の立案にも利用できるとしている。価格は1セット350万円から。
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