LINE WORKSのストレージ容量がいっぱいになってしまったらどうなるのか？

2022年12月13日 09時00分更新

文● 柳谷智宣　編集●MOVIEW 清水

　仕事で使えるビジネス版LINEである「LINE WORKS」（ワークスモバイルジャパン）の連載では、アカウント作成の基本からビジネスシーンでの活用術、便利なTipsなどを紹介していく予定。第94回は、LINE WORKSのストレージ容量がいっぱいになった際の動作などについて解説する。

共有ストレージは使用率に応じて通知がくる

　LINE WORKSはファイルをアップロードし、メンバーと共有することができるが、ストレージ容量はプランによって決まっている。有償プランであれば、スタンダードが1TB、アドバンストが100TBと十分な容量があるのだが、無料で使えるフリープランでは5GBとなっている。5GBだと動画や画像をアップロードしていると、すぐに一杯になってしまう可能性もある。そこで、今回はLINE WORKSのストレージがいっぱいになるとどうなるのか、どうすれば空き容量を増やせるのか、を解説する。

※参照　第56回 LINE WORKSを紹介すると、共有ストレージ容量が最大5GB増量！

　ストレージを消費するのはアップロードしたファイルの容量となる。テキストのデータやアドバンストプランで使えるメールの容量では、ストレージは消費しない。

　トークやチーム／グループ、予定、フォルダ、ノート、掲示板の投稿またはコメント、アンケート、カレンダー、タスク、テンプレートにファイルを添付したり、アドバンストプランで使えるDriveにファイルをアップロードした際に容量がカウントされるのだ。これにはトークで送った音声データも含まれる。

　共有ストレージの容量は管理者画面で確認できる。使用率が60％、70％、80％、90％、100％に達すると、管理者権限を持つメンバーに通知が飛ぶようになっている。

利用容量が一定のラインを超えると通知が来る

　実際に、写真を大量にアップロードしてストレージ容量をいっぱいにしてみた。LINE WORKSでは、LINE WORKSを他社または知人に紹介し、紹介された相手がアカウントを開設すると紹介者に5GBのストレージ容量が支給される。筆者は3人に紹介したので、1.5GBの特典をもらっており、合計6.5GBのストレージ容量を利用できる。この状態で、大量のデータを一気にアップロードしてみた。

　容量をオーバーすると警告が出て、アップロードがストップした。容量のカウントは少しタイムラグがあるようで、6.5GBを超えてアップロードできてしまった。

共有ストレージの容量を超えるとアップロード中にエラーが出る

管理者画面で共有ストレージの使用量を確認できる

　共用ストレージの容量をオーバーしている状態で、色々な操作をしてみた。まず、テキストは普通に投稿できる。試したところ、スタンプも送信できた。しかし、やはりトークルームに画像を送信しようとすると、「サービスで利用可能な容量が不足しています。管理者へお問い合わせください」と表示される。

トークルームにファイルを送信しようとするとエラーになる

　ノートを作成すると、こちらも問題なく追加できた。しかし、ノートにファイルを添付しようとすると、エラーが出てしまう。カレンダーで予定を作ることもできるし、地図も添付できるのだが、やはりファイルを添付しようとするとエラーが出た。

ノートやカレンダーでもファイルを添付できなくなる

削除したファイルは30日間復元できる

　ストレージ容量を空けるにはファイルを削除するしかない。フォルダなどにアップロードされたファイルを削除して保管期間を過ぎると、データは完全に消去され空き容量が復活する。ごみ箱を空にしても、グループごと削除してもOKだ。

　グループの場合は削除すると即空き容量が確保されるのだが、チームの場合、30日間は復元できるようにデータが保持される。30日の保管期間が経過するか、管理者画面の「組織データを復元」でデータを完全に削除すると、空き容量が確保される。

アップロード済みのファイルを削除する

共有ストレージの空き容量が復活した

　注意が必要なのはトークに送信したファイルだ。トークは削除できるのだが、アップロードしたファイルを削除することはできない。ファイルの保存期間は初期設定で3年となっており、フリープランではその間削除されることはない。有償プランであれば、1ヵ月／3ヵ月／6ヵ月／1年／2年／3年から選択できる。この場合でも、最低1ヵ月間は任意に削除することはできないのだ。

※参照　第93回　LINE WORKSをフリープランから有償プランに切り替える方法