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オンライン商談をAIが解析・可視化、商談の質を向上させるAIツール「MiiTel Live」発売

2021年01月22日 18時00分更新

文● ASCII

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 RevCommは1月20日、オンライン商談をAIが解析・可視化するオンライン商談ツール「MiiTel Live(ミーテルライブ)」を正式発売した。

 オンライン商談を音声認識AIが可視化するオンライン商談ツール。ビジネス電話における1対1の通話内容を解析する同社「MiiTel」を技術を用い、さらに複数人でのオンライン商談の画面共有にも対応。

 オンライン商談の参加者の話速や抑揚の強調、声の高低、文字起こし機能により、議事録作成の工数を削減し、社内共有しやすくする。顧客と担当者が「何を」「どのように」話したかの内容をニュアンスまで把握できる、音声認識AIが解析・可視化することでオンライン商談の質を向上、成約率を上げて解約率と教育コスト低下に繋がるとしている。

オンライン商談の画像イメージ

 ホストを含めた最大8名までのオンライン会議が可能。1ユーザーあたり月間50回まで、1回あたり最長3時間利用できる。会議中の画面共有やチャット機能、オンライン会議の録画 (録画保存期間は翌月末まで)が可能なほか。音声認識 (ベータ版) による文字起こし機能を備える。音声解析は参加者ごとに基本周波数、抑揚の強弱、話速を分析する。

オンライン商談後の録画、文字起こしの確認画面

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