東京都 青梅市のごみ分別案内に、株式会社コンシェルジュのAIチャットボットシステムConcierge Uが導入されました

株式会社コンシェルジュ
株式会社コンシェルジュ（所在地：東京都千代田区、代表取締役：太田匠吾、以下「コンシェルジュ」）は、山崎情報産業株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山崎洋一郎、以下「山崎情報産業」）の支援を介して、青梅市（東京都）のごみ分別に際する案内として、弊社のチャットボットを提供いたしました。


この度導入されたチャットボットは、青梅市公式ホームページに設置され、ごみ・エコ活動等のページより利用が可能です。


ホームページの右下に居る青梅市公式キャラクター「ゆめうめちゃん」（チャットボット提供：コンシェルジュ）をクリックすると、ごみの出し方やごみの収集日、出したいごみを単語入力することで、処分方法を回答してくれる仕組みとなっております。

山崎情報産業に導入支援とコンサルティングの両面で支援いただき、弊社のチャットボット導入に至りました。
青梅市ではこれまで市民からの問い合わせが多く、窓口や電話、メールで対応してきました。

チャットボットを導入することで複雑なごみの分別方法や、ごみの収集日を24時間365日いつでも手軽に確認できるようになりました。また、青梅市公式キャラクター「ゆめうめちゃん」との会話により、親しみやすく問合せしやすい市民との接点構築も目的としています。

▼「Concierge U」とは
コンシェルジュは、企業と顧客の距離を近づけることをテーマに、チャットボット対話エンジン「Concierge U」を開発するスタートアップ企業です。カスタマーサポート領域、マーケティング領域などにおいてAIによる自動応答、複雑な自然言語処理などの技術を活用したAIチャットボットを提供しています。


▼会社概要
■株式会社コンシェルジュについて
会社名： 株式会社コンシェルジュ
設立： 2015年2月
代表取締役： 太田匠吾
所在地： 東京都千代田区神田三崎町3-8-5
千代田JEBL 6F
事業内容： 高機能AIチャットボット「Concierge U」の開発・運営
URL： https://www.conciergeu.com/
Email： info@conciergeu.com
Youtube： https://www.youtube.com/watch?v=F946uCr5NT4

■山崎情報産業株式会社について
会社名：山崎情報産業 株式会社
設立：1966年5月
代表取締役：山崎洋一郎
所在地：東京都千代田区岩本町1丁目8番11号
事業内容：製品販売及びソフトウェア開発
　　　　　AIチャットボットサービス　他
URL:https://www.yamajo.co.jp/