アスクル（株）は28日、BtoCの通販サービス「LOHACO」で、人工知能を活用し、1時間単位で受取時間を指定できる新受取サービス「Happy On Time」を、東京4区・大阪1区で8月末から開始すると発表した。
同サービスは、LOHACOで購入した商品を、ユーザーが受取りたい時間に受取ることができるサービス。2時間枠の指定は無料、1時間枠の指定は1回あたり購入金額3900円以上で無料となる。配送予定日の前日の夜間（当日配送の場合は当日の昼間）に、配送予定時間を30分の幅で通知する。到着予定の10分前には、アプリのプッシュ通知で連絡する。
同社は配送計画や配送車輛状況をリアルタイムで管理・更新するため、物流ビッグデータと人工知能を活用して分析。人工知能は（株）日立製作所の「Hitachi AI Technology／H」を導入。人工知能が提供するデータを自動学習し、到着時刻制度の誤差を縮め、配送能力を最大化する。
