ニールセン（株）が31日発表した「スマートフォン視聴率情報（ニールセン・モバイル・ネットビュー）」の「コミュニケーション」カテゴリの最新利用動向によると、Facebook Messengerなどを含む「インスタントメッセンジャー」の利用率は、2015年2月で17ポイント増の35％となり、前年の調査から倍増していることがわかった。
2015年2月のスマホからの「コミュニケーション」分野の利用者数は、14年2月と同水準の4465万人で、スマートフォン利用者の95％を占めた。サブカテゴリを見ると、「その他コミュニケーション」（LINEなど）は横ばい、「Eメール」（Gmailなど）は3ポイントダウン、「インスタントメッセンジャー」（Facebook Messengerなど）は17ポイントアップと、14年2月の約2倍となる35％に増加した。
