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一般回答者とのやりとりに加えて企業公式を確かめられる

OK Wave、企業が回答するOKWave Enterpriseを開始

2015年01月21日 18時01分更新

文● 行正和義

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OKWave Enterprise

 オウケイウェイヴは1月21日、運営するQ&Aサイト「OKWave」に企業の担当者が自社のサービス/製品に対する質問に回答する「OKWave Enterprise」を1月23日より開始すると発表した。

 企業が回答者としてOKWaveに参画するもので、従来のサポートチャネルに加えてQ&Aサイト上で企業としての回答を提供できるもの。サイト上のボタン一般からの回答/企業からの回答を切り替えて表示できるので、一般回答者の経験や企業の公式回答それぞれの視点で問題解決を図ることができる。

 スタート時にはNTTぷらら、キタムラなど4社が参加する。OKWave Enterpriseには今後もさまざまな企業が参加する予定という。

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