（公社）日本通信販売協会（JADMA）は2月5日・6日・13日の3日間、「顧客担当部門における諸問題の事例と対応」をテーマに、JADMA「顧客対応セミナー」を福岡・大阪・東京で開催する。
対象はJADMA正会員の顧客対応担当者。セミナーでは各会場共通で、アクティブ・サポート提唱者の河野武氏による講演「アクティブ・サポートの実際～ソーシャルメディアでの接待を考える（仮題）」を予定。各社の顧客対応事例発表では、（株）ユーキャン、（株）ディノス・セシール、サンスター（株）、（株）ふくやが、それぞれの会場で自社の事例を発表する。
