トランスコスモス（株）は15日、LINEトークから企業に問い合わせできるコンタクトセンターサービス「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を開始した。
同サービスは、顧客からの問い合わせ内容を一元管理し、WEBやSNS、コンタクトセンターなどに振り分けて自己解決率を高めるオラクルのクラウド・ソリューション「Oracle Service Cloud」と、LINE（株）が提供する企業の公式ページ「LINEビジネスコネクト」を組み合わせたもの。LINEユーザーが問い合わせ先となる企業アカウントと友だちになり、LINEトーク上から問い合わせができる。
