ファミリーネットワークシステムズはこのほど、全国15都府県134箇所に営業所を置く「宅配で豊かな暮らしを わんまいる」で、「買い物弱者」をサポートする、食品の御用聞き宅配サービスを開発・展開した。
「宅配で豊かな暮らしを わんまいる」では、足腰が不自由で買い物に不便を感じている人や、食材を買っても余らせてしまう人、時間のない人、健康に不安を感じる人など全国約30万世帯の家族に、おかずセットや、レンジで簡単に調理出来る弁当、丼、朝食のパン、牛乳、菓子を週に1度宅配。
顧客の居住地域ごとに決めた日時に、担当者が玄関先まで前週注文した商品を届け、前週に手渡したカタログの中から注文を受け、 最新のカタログ(無料)を渡す。また、毎回同じ担当者が訪問し、顧客の顔や体調にも気を配ることで、利用者の安心感を得る。
将来的には、買い物に不便を感じている全国の高齢者世帯約1250万世帯への宅配提供を目標としている。
■「宅配で豊かな暮らしを わんまいる」（https://www.onemile.jp/）
