ウィルゲートは3月27日、男女100人を対象に、「ファッション系ECサイトにおけるネットショッピングの利用実態調査」を行い、その結果を発表した。
調査結果によると、「店舗購入とネット購入、どちらが多いか」と聞いたところ、「店舗」（68％）、「ネット」（32％）だった。「どのような時にネットで購入しているか」では、「店舗よりも値段が安かった」（43％）、「普段から」（16％）、「ネット購入したことはない」（12％）、「店舗がないから」（10％）、「店舗に在庫がなかったから」（8％）、「ポイントが貯まるから」（6％）、「一度店舗で購入までには至らなかったものの、やはり後から気になったから」（4％）、「その他、店舗にでかける時間がないとき」（1％）となった。
「ネット購入時に特に気を付けること」は、「サイズ」（55％）、「口コミ」（25％）、「返品・交換が可能か」（17％）、「連絡先の有無」（2％）、「サイズ」（1％）だった。なお、服と靴のネット購入の違いを調べたところ、大差はないものの「服のほう買いやすい」傾向にあった。また、化粧品などのリピート商品もネット購入されやすかった。
調査期間は3月3日から20日。
