一般社団法人インターネット関連事業健全化協議会は11月20日、インターネット上のサイト・アプリ利用や購入・取引・課金における、トラブル・被害に関する無料相談窓口「相談センター」を開設したと発表した。
相談センターではネットの課金や決済に関する専門的な立場で、利用者からの相談を受け付け、トラブル・被害などの迅速な解決をサポートする。
相談センターが受け付ける内容例としては「サイト利用料の支払い、デジタルコンテンツ、ゲーム等の課金・支払いにおけるトラブル」「出会い系サイトでの利用料金支払いにおける被害相談、利用内容の問い合わせする問い合わせ」などがある。相談センター専用受付電話番号は（0570－013620）。
■「専用ホームページ」（http://soudan.csib.jp/）
