ホワイトプラスは11月6日、20～49歳の既婚女性を対象に「主婦のクリーニングに関する調査」をテーマとしたインターネットリサーチを実施し、その結果を発表した。
調査結果によると、クリーニングの利用頻度は「月に1回以上」（23．4％）、2位「2週間に1回以上」（15．3％）、「半年間に1回以上」（14．6％）となり、月に1回以上クリーニングを利用している人は過半数の51．1％だった。
クリーニング店を選ぶ際、何を基準に選ぶか聞いたところ、「立地（近さ）」（27．7％）、「料金」（26．9％）、「品質」（19．7％）となった。なお、現在利用しているクリーニング店の不満点は「料金」（24．3％）、「立地（遠い）」（21．4％）、3位「品質」（14．3％）だった。
宅配クリーニングの利用経験は、「使ったことがない」（70．1％）、「使ったことがあるが、今は使っていない」（24．1％）、「今も継続的に使っている」（5．8％）となった。 宅配クリーニングを使わない理由を聞いたところ、「宅配クリーニングを知らなかった」「料金が高い」（各31．3％）、「納期が長い」（12．9％）となった。
調査期間は10月10日から17日。
