取り扱い品目は年内に3万5000点
27日、西友とDeNAが共同でインターネットショッピングサービス「SEIYUドットコム」を開始した。食品と日用品の低価格販売で国内ナンバーワンをめざすという。
取り扱い品目は年内に3万5000点、今後10年で10万アイテムを見込む。ドラッグストアやホームセンターで扱っているような商品も販売していく予定。
西友の店舗から発送するもの（ネットスーパー）と、配送センターから発送するもの（ネットショッピング）、2つの流通ルートを扱うことで、チルドと常温の両面をカバーする。これは業界初の試みという。
強みはとにかく価格が安いこと。
購入額が5000円以下なら315円の送料はかかるが、「バスケットプライス」と呼ばれる商品の合計価格が安い。発表会ではアマゾンとの価格差を比較し、ほとんどの商品が安いことを示した。また価格変動が少なく、いつも同じ値段で買い物できることも強調した。
強みは価格。アマゾンよりも安く、イオングループとちがって価格変動がない
チルド・常温、2つの温度帯を同時に扱える
西友がネットショッピングに参入した背景は、西友のメイン顧客である主婦の生活が変化したため。共働きをしたり、介護にまわる家庭が増えてきた。結果、いわゆる店から店への「買い回り」が減り、ネットショップで買い物をするケースが増えている。
使い勝手は主婦の買い物習慣を意識した。
「買い物メモ」から商品を検索したり、カゴにどんな商品を入れたかが分かりやすくなっていたりと、スーパーで買い物をしているときの感覚に近づけるよう工夫している。
DeNAは設計・開発・マーケティングを担当。IDやポイントをDeNAのサービスと共通化するほか、DeNAのプラットフォームからも送客をはかる。西友とDeNAは昨年の夏に提携、西友のネットスーパーを刷新。売上高は前年比で50％アップしたという。
西友は11年前、2002年にウォルマートと提携してから徹底した低価格戦略で展開してきた。欧米は日本よりもネットスーパーでは先行している。西友では、本国でつちかってきたノウハウとDeNAの開発力を武器に、差別化をはかっていきたいとしている。
記者会見には北斗晶・佐々木健介夫妻も登場した。「（普通のスーパーだと）生理用品とか買いづらいんですよ。笑ってますけどね、わたしもこう見えて（生理が）上がってないんですよ」（北斗）、「女性でも恥ずかしいかもしれないけどね、俺に、ちょっと買い物ついでに買ってきてっていうんですよ」（健介）、「だから、それがなくなって良かっただろ？」（北斗）
