フィードバックをください、iPhoneで受け取ろう
この基調講演のなかで、ベニオフCEOは、何度もこう語った。
「今回の来日は、みなさんの声を聞くためのものである。ぜひ、私のTwitter、Facebook宛に、メッセージをください。フィードバックをください」
それを受け取るのは、ベニオフCEOが手にしていたiPhoneということになるのだろう。
自らが、カスタマーカンパニーの実践において、スマートフォンを活用し、顧客の声を得ていることを強調する内容となった基調講演だったともいえよう。
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