【銀行のホームページに関する調査】銀行のホームページを「携帯電話」で閲覧する人は10％、「スマートフォン」は4％
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、『銀行のホームページ（3）』に関するアンケート調査をインターネット上で実施し、2011年6月1日～5日に12,164件の回答を集めました。
銀行のホームページの閲覧状況について聞きました。本調査は、2009年6月に続いて3回目となります。
銀行のホームページを見たことがある人は8割です。ホームページを見たことがある銀行は＜複数回答＞、「楽天銀行」（53％）が最も多く、次いで「ゆうちょ銀行」（46％）、以下「三菱東京UFJ銀行」「地方銀行」が続きます。直近一年間でも「楽天銀行」「ゆうちょ銀行」「三菱東京UFJ銀行」「地方銀行」が上位となっています。最も充実していると思うホームページを聞いたところ、「楽天銀行」（17％）がトップ、次いで「三菱東京UFJ銀行」（10％）となっています。
銀行のホームページにアクセルするツールは＜複数回答＞、「パソコン」が98％、「携帯電話（スマートフォン以外）」が10％、「スマートフォン」が4％です。20代は他の年代より「携帯電話（スマートフォン以外）」の比率が高くなっています。（年代別はグラフレポートから）
銀行のホームページを閲覧する目的は＜複数回答＞、「店舗・ATMに関する情報の収集」（50％）が最も多く、「金利・手数料や為替に関する情報の収集」（47％）、「商品やサービス利用に関する情報の収集」（42％）が続きます。銀行のホームページにあるサービスのうち、直近一年間で利用したものは＜複数回答＞、「口座振替・振込」（53％）、「口座の情報照会・管理」（46％）が上位2位となっています。
【回答者のコメント】銀行のホームページに対する不満
・銀行のホームページというのは、なんとなく眺めるものではなく、特に用事があって見ることが多いのに、動作が重いのは困る。（女性48歳）
・最近特に、セキュリティを強固にするためだろうが、やたらとパスワードなどが増えて、使う側のパスワードの管理が大変になっている。（男性43歳）
・最終的に店舗への直接問い合わせが必要な部分が多い。（男性58歳）
他／全5,771件
【調査結果URL】
＜今 回＞（2011/6） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=15510
＜第2回＞（2009/6） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=13107
＜第1回＞（2007/6） http://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=10708
■これまでの自主調査一覧
http://myel.myvoice.jp/
＜本調査結果、掲載・引用に関するお問合せ＞
マイボイスコム株式会社
（TEL・FAX）03-5217-1911・03-5217-1913
（Email） otoiawase@myvoice.co.jp
（企業HP) http://www.myvoice.co.jp/
（掲載・引用について) http://myel.myvoice.jp/user_data/keisai.php
＊商用目的でない個人のブログ等での部分引用は、申請等の必要はありません。
■インターネットのアンケートに回答して下さるモニター会員を募集しています。
ご登録は無料です。
あなたもモニター会員としての「声（Voice)」を発信しませんか？
▼ネット調査モニター会員へのご登録はこちら▼
http://www.myvoice.co.jp/voice/campaign.html
■会社概要
所在地 ：東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
設立 ：1999年7月
資本金 ：1億7,800万円
代表者 ：代表取締役 高井和久
URL ：http://www.myvoice.co.jp/
■事業内容
ネットリサーチ
行動付随型リサーチ
従来型リサーチ（グループインタビュー、CLT、HUT、郵送調査等）
アンケートデータベース（マーケティングデータ・レポート販売）
サービス内容 http://www.myvoice.co.jp/service/
リサーチメニュー http://www.myvoice.co.jp/menu/
■ ■マイボイスコム株式会社 ■■
企業ページ（リサーチサービス） http://www.myvoice.co.jp/
モニターページ（モニター登録） http://www.myvoice.co.jp/voice/
アンケートデータベース(MyEL) http://myel.myvoice.jp/
twitterアカウント https://twitter.com/MyVoiceJapan
News2uリリース詳細へ
■関連URL
