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評判を高めるネットショップのクレーム対応 (7/8)

2011年06月15日 10時01分更新

文●市川智茂(漫画)、株式会社サーフボード(原作)

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ネットショップにはクレームだけでなく顧客の喜びの声も届くようになる。顧客の声から、季節の需要に応じたイベントが展開できるかもしれない

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