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スマートフォンのECサイト、利用者8割が「満足」

文●通販通信

2011年03月30日 09時31分更新

記事提供:通販通信

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 IMJモバイルは3月29日、「スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査」の結果を発表した。

 調査によると、スマートフォンからの購入頻度や購入商品は、パソコンからの購入と同様の傾向にあることが分かった。また、モバイルでの商品購入経験のあるユーザーは、経験のないユーザーに比べ、スマートフォンでの商品購入頻度・金額ともに高い傾向にある。

 また、スマートフォンでのECサイト満足度では、約8割のユーザーが満足していると回答。「画像が見やすい」「画像のズームがしやすい」などモバイルに比べて優れている点が満足の要因となっている。一方、不満点として「1ページの情報量が少ない」「商品比較がしづらい」などが挙げられたものの、今後の利用意向は高く、スマートフォンでのECサイト利用は今後も増加すると予想した。

 同調査は、スマートフォンのECサイトを利用して商品購入をしたことがあるユーザーを対象に実施。調査期間は2011年3月9日から10日、有効回答数は1030人。

 ■「スマートフォンユーザーのECサイト利用実態調査」  (http://www.imjmobile.co.jp/news/report_20110329-301.html

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