トランスコスモスは11月16日、中国でのEC事業展開を目指す企業向けに、チャット／コールセンターからウェブサイト構築・運用、インターネットプロモーションまでをトータルで提供する「中国ECサポートサービス」を開始する。
同サービスでは、成長著しい中国市場へのEC事業展開におけるサポート業務を、顧客企業の状況にあわせて提供。中国でEC事業を展開するために必要な拠点や業務ノウハウがない企業に対し、最適な運営を提案、トランスコスモスグループの中国拠点を有効に活用しサポートする。日本と同等の品質を保ちながら中国市場にあわせて最適化したサービスを提供し、中国EC市場80％のシェアを誇るタオバオ（淘宝網）への出店サポートなどを実施する。
また、中国ECサポートサービメニューとして、受注・問い合わせ受付コールセンターサポートや、コールセンター運営のためのCRMシステム開発、ECサイトデザイン作成、インターネット広告などのサポートも行う。
■ 「トランスコスモス」( http://www.trans-cosmos.co.jp)
