奈良県が実施した満20歳以上の県民5000人（有効回答2979件）を対象としたアンケート調査によると、「通信販売の利用状況」では、「通信販売をよく利用する」が12．2％、「通信販売を時々利用する」は58．2％、「通信販売を利用したことがない」は26．4％だった。
利用した通信販売の種類は、県全体で1位が「カタログ」（55．9％）、2位は「インターネットのオンラインショッピング」（42．3％）。また、20歳代～40歳代の利用率1位は「インターネットのオンラインショッピング」、50歳代～70歳以上では「カタログ」だった。
通信販売で購入した商品は、男性の1位が「本・ビデオ・CD・DVD」（33．8％）、2位は「パソコン・テレビなどの家電製品」（29．9％）、女性の1位は「普段着・下着・肌着などの衣料品」（45．5％）、2位は「医薬品・化粧品」（39．3％）だった。
通信販売に対する意識は、県全体で1位が「商品を直接見たり、触れたりして確かめられない」（42．0％）、2位は「どこに住んでいても、自分の希望商品を入手できる」（41．5％）だった。
調査対象は、県内各市町村に在住する満20歳以上の5000人で有効回答は2979件、調査時期は5月20日～6月9日、調査方法は郵送による無記名アンケート方式。
