「せんべい」に関東と関西の違い
「せんべい」は上位表示されると売り上げが減る、特殊なキーワードなのだろうか？ グーグルのキーワード調査ツール「Google Insight for Search」で理由を調べてみた。
「せんべい」で検索しているのは東北地方が多い
Googleの検索ボリュームでいうと、「せんべい」が82に対して「煎餅」は25。ユーザーは「せんべい」で検索することが多く、その意味で「せんべい浪漫」というサイト名は正解だ。また、「せんべい」に対して「南部せんべい」や「草加せんべい」、「せんべいや」などのキーワードが関連していることから、ユーザーは購入目的で「せんべい」を検索していることがわかる。
注目なのは地域別の検索ボリュームだ。「せんべい」を検索している地域は、青森（1位）、岩手（2位）、山形（3位）、新潟（5位）、秋田（6位）と東北地方が並ぶ一方、東京、大阪、神奈川などの都市部は上位10件に現れない。また、「せんべい」を検索しているのはどちらかというと東日本が多く、西日本では三重（4位）が目立つくらい。SEO成功で売り上げが減った理由はどうやらこの辺りにありそうだ。
実は、今屋の「せんべい」はおもに関西で作られている「甘味せんべい」なのだ。材料は小麦粉、砂糖、卵などで、クッキーに近い。もともと中国から伝わった「煎餅」は、小麦粉に水を加えて練り、鉄板で焼く菓子の総称であり、甘味せんべいは、中国伝来の煎餅を受け継いでいる。
一方、草加せんべいや歌舞伎揚げなど、うるち米を原料に、醤油や塩で味付けされる米菓せんべいは、古くから関東で作られている。同じ「せんべい」でも、関東と関西では指し示すものの意味が異なるわけだ。今屋のネットショップでSEOの成功が売り上げ減をもたらした原因も、関東と関西の違いと解釈できるだろう。
まず、今屋で製造・販売されている柴舟などのせんべいは、関西に多い甘味せんべいの一種だ。ところが、Webで「せんべい」を検索しているのは米所の東北地方を中心に東日本が多く、検索されている「せいべい」は「米菓せんべい」のことだと考えられる。SEOで「せんべい」に対して上位表示されても、米菓せんべいを探しているユーザーにとって、今屋の甘味せんべいは目的とは異なる。SEOの成功が売り上げ減をもたらしたのは、せっかく上位に表示されても、今屋の「せんべい」は、ユーザーが求める「せんべい」ではなかったから、と考えられるだろう。
では、「せんべい」で2ページ目に表示されていたときはなぜ注文があったのだろうか？ 「せんべい」で検索しても米菓せんべいばかりが出てきて、1ページ目に甘味せんべいは見あたらないとき、2ページ目に今屋の甘味せんべいが出てきたら、「やっとあった！」というのが関西で生まれ育ったユーザーの気持ちだろう。今屋のネットショップが2ページ目にあったときに注文があったのは、こういうユーザーの目的を達成できたから、と考えられる。
しかし、関西のユーザーも「せんべい」（甘味せんべいの意味で）をWebで探すことはある。「せんべい」で上位表示されたなら、関西のユーザーからの注文が増えてもよさそうなのに、注文がなくなったのはなぜだろうか？ この場合も関西のユーザーの気持ちを考えてみる。甘味せんべいを探すために「せんべい」で検索したとき、米菓せんべいばかりが出てきたら、「醤油味のお米の菓子は『おかき』や」と思い、別の機会に米菓せんべいを探すときは「おかき」を使うように学習するだろう。試しにGoogle Insight for Searchで｢おかき｣の検索ボリュームを調べたのが次の画面だ。
「おかき」で検索しているのは近畿地方が多い
案の定、検索ボリュームが多いのは奈良（1位）、福井（2位）、京都（3位）、兵庫（4位）、大阪（5位）など西日本が中心で、関東地方では栃木（10位）だけが10位以内に入る。検索ボリュームの比率は「せんべい」が82に対して「おかき」が17で少ないが、「あられ」を検索しているのも関西が多いことから、どうやら関西のネットユーザーは「せんべい」、「あられ」、「おかき」を使い分けているとわかる。
