NTT西日本は、流通小売業界など店舗経営を主流とする中堅中小企業からの要望に対応し、店舗業務で抱える労務管理・売上管理などの諸課題を解決するため、フレッツ光などブロードバンド回線を活用した総合店舗管理ソリューション「おたすけ店長」を開始する。
タッチパネル方式で操作が簡単な店舗情報端末（フレッツフォン）と、柔軟なカスタマイズが可能なアプリケーションサーバを組み合わせたサービス。流通小売業界は消費者動向の変化や業界内競合の激化等の影響により、情報システムの活用による業務の効率化を検討する企業が増えているとともに、IT化を実現するための端末の操作面、コスト面などに対する要望も高まっていた。新サービスを利用することで、店舗業務における労務管理・商品管理・売上管理など、各種業務の効率化を図ることができる。
主な特徴は、(1)ブロードバンド環境の有効活用、(2)簡単操作の店舗情報端末（フレッツフォン）を採用、(3)カスタマイズ自由な業務管理メニュー――など。
