(株)エルザジャパンは30日、4月に発表したグラフィックスカード『ELSA GLADIAC 776 GS 256MB』(GD776-256ERGS)の一部ロットで、仕様の異なるグラフィックスプロセッサーが搭載されているため、該当ロットを無償で回収し、交換すると発表した。該当ロットは、通常の使用では問題ないが、3D処理ではパフォーマンスが約15%低下するという。
『ELSA GLADIAC 776 GS 256MB』 |
- 3776570605601011~3776570605601040
- 3776570606600001~3776570606600090
- 3776570606600180~3776570606600190
- 3776570606600201~3776570606600260
- 3776570606600291~3776570606600380
のもの。シリアルナンバーはカードの裏面、パッケージ上部、保証書に記載されているという。
該当する場合は、“ELSA GLADIAC 776 GS回収受付フォーム”に必要事項を記入し、受付フォームと製品を、運賃受取人払いで発送すれば、該当製品と確認され次第、代替品が発送されるという。発送先は、
〒272-0004
千葉県市川市原木2526-25
(株)近鉄エクスプレス 第4原木ターミナル内
エルザジャパン サポートセンター 776GS回収係
同社では、佐川急便やヤマト便での送料着払いを利用してほしいとしている。電話での問い合わせ先は“エルザジャパンサポートセンター”(TEL.03-5765-7615)で、時間帯は土日祝日を除く午前10時~午後5時。
メールでの問い合わせ先(sup-jp@elsa-jp.co.jp)