(株)インターコムは17日、中小企業の電話対応窓口業務の効率化や省力化を図るためのCTI(Computer Telephony Integration、音声/FAX自動応答)システム構築ツール『InnoVoice Ver 3.2 SR(イノボイス バージョン3.2 エスアール)』の販売を4月1日に開始すると発表した。価格はオープン。
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| ガイダンスエディタ | ガイダンステスト | |
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『InnoVoice Ver 3.2 SR(Speech Recognition)』は、音声認識エンジンによる音声応答ガイダンスに対応し、利用者の声を認識してガイダンスを進めることができるほか、最大16回線に対応したことで中規模システムにも対応したのが特徴。システム構築支援ツール(“ガイダンスエディタ”や各種業種向けのアプリケーションテンプレートなど)も用意されている。
対応機種は、Pentium III-1.0GHz以上、メモリー512MB以上を搭載したPC/AT互換機。対応OSは、Windows Server 2003, Standard Edition/Enterprise Edition、Windows 2000 Server/Professional。対応回線はアナログとINS64(TAが必要)。対応通信カードは『音声認識対応・DP 認識4回線音声 FAX 応答カード』(PCI/3.3V)。
