アップルコンピュータ(株)は8日、6日からApple Storeコールセンターにおいて、英語での顧客対応を行なう“English Line”を開設したと発表した。“iPodシリーズ”の人気から、Mac購入のニーズが在日外国人の間にも高まり、電話での問い合わせが増加したことに対応するもの。
MacやiPod、ソフトウェアなどアップルの製品の購入相談ほか、他社製の周辺機器の対応などの質問にも対応。カスタマイズの提案では、注文や支払い手続きなどすべてのプロセスを電話で受けることができるとしている。English Line営業時間は月～金曜の9時から21時(土日祝日は9時～17時)。English Line電話番号は0120-27753-1(Apple Store)、0120-27753-2(Apple Store for Education)。
