日本電気(株)とエヌイーシーフィールディング(株)は7日、宅配便による引き取り修理サービス“NECあんしんサービス便”の集配料を、20日の受付分から無料にすると発表した。
NECあんしんサービス便は、同社製のパソコン、ディスプレー(パソコンに付属のもの)、プリンター、ターミナルアダプター、PDA『モバイルギア』シリーズ、およびワープロ専用機を、自宅から宅配便により引き取って、修理を行なうホームユース向け製品の保守サービス。従来、1年間の保証期間内の製品の修理に対しては、無料で集配を行なっていたが、保証期間外の製品には集配料が必要だった。今回のサービス開始により、集配料が無料になる(ただし、ワープロ専用機は除く)。これによりユーザーが、手軽に引き取り修理を利用できるようになるという
また同社は、6月より全国で、“NECあんしんサービス便”で受け付けた修理品の修理状況および修理完了予定日を、ウェブサイトおよびiモードで確認できるサービスを開始する。
NECあんしんサービス便の受付窓口はTEL.0120-95-0009。受付日時は月～土曜日の午前9時から午後6時まで(日曜、祝日、年末年始を除く)。
