デルコンピュータ(株)は、個人向けデスクトップPC「Dimensionシリーズ」およびノートPC「Inspironシリーズ」、全モデルの価格を1月25日に改定し、最大19％値下げすると発表した。また、先着2万台限定で、CD-R/RWドライブやメモリ容量を無償でアップグレードできる「ダブルプレゼントキャンペーン」を実施する。
対象となるのは、Dimensionシリーズ4機種(Dimension 8100／4100／L／C)と、Inspironシリーズ5機種(Inspiron 2000／3800／4000／5000e／8000)の計9機種。デスクトップでは、Celeron-700MHz、64MBメモリ、10GBのHDD、48倍速CD-ROMを搭載したDimension Lが旧価格22万1800円から新価格17万9800円と約19％、ノートではCeleron-600MHz、64MBメモリ、5GB HDD、15インチのSXGA+液晶を搭載したInspiron 8000 C600VTが旧価格22万9800円から20万9800円と約8.7％値下げされる。新価格については、1月25日以降、同社オンライン販売サイトの見積もりページで、システム構成ごとに確認できる。
また、価格改定と同時に、ユーザーニーズに合わせてサポートタイプを選択できる“テクニカルサポートのB.T.O.”を開始すると発表した。従来24時間／年中無休だった電話サポートに加え、メールによるサポートを追加した「24時間プレミアムサポート」(標準構成)を提供すると共に、夜間や休日のサポートが不要なユーザーを対象に、受け付け時間を限定した電話テクニカルサポート「12時間スタンダードサポート」(標準価格からマイナス6000円)、「エコノミーサポート」(標準価格からマイナス1万円)を新メニューとして追加する。これによりハードウェア同様に、ユーザーの予算や用途に合わせたサポートが選択できるようになる。
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