トランス・コスモスと米Ask Jeeves、自然言語対応検索サービスで日本法人を設立

トランス・コスモス(株)は21日、米Ask Jeeves社と日本法人“アスクジーブス ジャパン”の設立に合意したと発表した。資本金、出資比率、事業内容などに関して最終調整を行ない、2000年12月までに事業を開始するとしている。

Ask Jeevesは、自然言語対応の検索サービスを、企業向けに提供している企業。同社の検索サービスは、利用者がウェブ上で問い合わせ文を入力すると、その回答となるウェブページに利用者を誘導するというもの。企業にとっては、サポートコストの削減、オンラインセールスの充実のほか、問い合わせ内容などの顧客情報を蓄積できるという。トランス・コスモスは、Ask Jeevesと日本法人を設立し、同サービスの日本語版“e-Contactセンター”を構築する予定。なお、Ask Jeevesは、企業向けの検索サービスのほかに、自然言語対応の検索技術を採用した個人向けポータルサイト“ask.com”を運営している。

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