マイクロソフト(株)は、同社が提携している販売パートナーに対する技術サポートを強化する。これは、同社製品を中小企業向けに販売するパートナー企業に対して、最新技術情報の提供や、電話や電子メールを利用した技術サポートを無償で提供するというもの。具体的な内容としては、(1)9日に発売する『Microsoft Office 2000』に関する電話サポート(9日から9月8日までの期間限定)、(2)データベース検索サービスやサポートニュース情報の提供、(3)専任技術スタッフによる電子メールを利用した技術サポートとなっている。