NTT、中小事業所向けISDN対応CTIパッケージ『まるちねっとデビューCTI』を発表

日本電信電話(株)(NTT)は、中小事業所を対象としたISDN対応CTI(コンピューター・テレフォニー・インテグレーション)パッケージ『まるちねっとデビューCTI(ISDN対応版)』の販売を6月1日に開始する。価格は32万8000円(工事費は別途必要)。

まるちねっとデビューCTI(ISDN対応版)は、DID変換アダプターと汎用CTIエンジンソフトウェアを組み合わせたもので、Windows NTベースの小規模LAN環境でのCTIシステムを構築できる。導入することによって、コールセンターやヘルプデスク、宅配サービスなどの受け付け業務などの利用が想定されるという。ビジネスホン主装置/PBXにDID変換アダプターを接続することでシステムを構築するため電話設備を取りかえる必要がない、表示項目のカスタマイズが可能、既存のデータベースと連携できるなどの特徴を持つ。

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