(株)NTTドコモ、KDDI(株)、ソフトバンクモバイル(株)、(株)ウィルコムなど携帯電話会社各社は年末年始の携帯電話機の利用についてのお願い(注意事項)を発表した。
各社とも、年末から年始にかけて「おめでとうコール」や「おめでとうメール」などが集中し、メールの遅延や電話が繋がりにくくなるとして、時間をおいて利用するようユーザーに要請している。混雑状況によっては一時的に利用を制限するという。
また、KDDIではメールが送信できなかった場合に、「送信できませんでした(110)」と表示される場合があるが、表示された「110」はエラーコードであり、電話番号と間違えて電話することがないよう、注意を呼びかけている。